Абнаўленні Plusminusco.com пра Covid-19 

Ці магу я набыць інфармацыю з вашага сайта?

Так!  У цяперашні час мы ўсё яшчэ можам прымаць заказы і адпраўляць міжнародныя пастаўкі. Мы рэкамендуем замовіць адрасы, па якіх вы ведаеце, што атрымаеце доступ, напрыклад, да свайго дома, у адрозненне ад бізнес-адрасоў, якія могуць мець абмежаваны доступ. Звярніце ўвагу, што ланцужок паставак вяртаецца да звычайнага стану, і заказы рухаюцца па глабальнай ланцужку паставак, час злёгку выцягнуты і займае некалькі больш часу ў параўнанні з нашым звычайным 5-20 дзённым тэрмінам пастаўкі, (* Калі ласка, звярніце ўвагу, што гэта датычыцца не ўсіх прадуктаў).
 

ВЫ ХОТЫЦЫ ДАСТАЎКІ ЯК НОРМАЛЬНЫ?

Мы спрабуем. Незначныя затрымкі адбываюцца на міжнародным узроўні.

Наша апошняе абнаўленне заключаецца ў тым, што ў цяперашні час мы дастаўляем толькі са сваіх складоў з панядзелка па пятніцу. Аднак у пачатку тыдня мы будзем даганяць заказы на выхадныя, таму вам можа спатрэбіцца некалькі дзён, каб атрымаць ліст з пацверджаннем дастаўкі. Так што не панікуйце, мы атрымалі ваш заказ і працуем як мага хутчэй, каб адправіць яго, не парушаючы бяспеку нашай каманды.

Мы абавязкова паведамім вам пра значныя затрымкі, выкарыстоўваючы адрас электроннай пошты, які вы ўводзіце пры афармленні касы.

Будзьце ў курсе інфармацыі пра дастаўку па краіне, націснуўшы на яе Часта задаваныя пытанні.

**Канада: На жаль, у нас самыя вялікія затрымкі па заказах. Канадская пошта прыкладае ўсе намаганні, каб пераадолець адставанне, але з-за павелічэння аб'ёмаў і скарачэння колькасці кадраў гэта займае некаторы час. Калі ласка, не хвалюйцеся, калі ваша адсочванне не будзе абнаўляцца на працягу некалькіх дзён. Ваша пасылка ўсё яшчэ ідзе да вас.

 

Ці магу я змяніць маю дастаўку?

Мы разумеем, што вам можа спатрэбіцца змяніць адрасы дастаўкі, і ў некаторых кур'ераў ёсць магчымасць самаабслугоўвання, якая дазваляе вам гэта зрабіць.
Калі вам даступная гэтая опцыя, яна будзе ўключана ў інфармацыю пра адсочванне, якая будзе адпраўлена вам, калі ваш заказ пакіне склад. Калі опцыя недаступная ў вашай спасылцы для адсочвання, кур'ер не мае магчымасці гэтага зрабіць.
На жаль, служба падтрымкі Plusminusco не можа змяніць адрас дастаўкі вашага замовы пасля яго размяшчэння.

 

ТАКЕ, ШТО Я НЕ ВЫКЛЮЧАЮ МОЙ ПАКЕТ?

Калі вы не можаце змяніць свой адрас дастаўкі, і ніхто больш не можа прыняць дастаўку, яна будзе вернута нам, і вы будзеце кампенсаваны ў поўным аб'ёме.
Кур'ер можа пакінуць ваш заказ у бяспечным месцы па адрасе, напрыклад, калі гэта месца для пражывання студэнтаў ці месца працы, таму мы падоўжылі тэрмін вяртання, каб улічыць яго!
 

ЯК ДЛЯ ДОГОВАГА МУ ВЯРАТА?

Наш савет па вяртанні на дадзены момант - не спяшацца. Мы падоўжылі палітыку вяртання да 120 дзён, каб даць усім дастаткова часу, каб вярнуць нам тавары, калі гэта будзе бяспечна. Калі ласка, праверце і прытрымлівайцеся абмежаванняў, устаноўленых мясцовым самакіраваннем, якія могуць скараціць аперацыйныя сістэмы і гадзіны працы мясцовых месцаў высадкі альбо класіфікаваць вяртаюцца прадметы як неістотныя падарожжы. Дзякуй; заставацца ў бяспецы.

МОЖАЦЬ КРЫШКА-19 ДЗЕЙНІЦЬ ПЛЮСМІНУСКО СТАЦЫЯНАСЦІ?

У цяперашні час на нашы вытворчыя аперацыі распаўсюджванне COVID-19 не паўплывала. Мы вельмі ўважліва сочым за сітуацыяй, працуем з мясцовымі органамі ўлады ў пацярпелых рэгіёнах і прытрымліваемся рэкамендацый Сусветнай арганізацыі аховы здароўя. Дабрабыт і здароўе нашых пастаўшчыкоў з'яўляюцца для нас галоўным прыярытэтам. Калі ўлады парэкамендуюць прыняць дадатковыя меры, мы абавязкова будзем прытрымлівацца іх рэкамендацый.

ШТО РАБІЦЬ КАМАНДА PLUSMINUS для забеспячэння бяспекі і дабрабыту персаналу ў рамках нашага бізнесу і нашай ланцужкі паставак?

Пакуль што праца на хаце стала штодзённай нормай для ўсёй нашай каманды, за выключэннем складаюць толькі члены каманды, якія выконваюць ролю "важнай дзелавой" ролі, якія павінны быць фізічна прысутнымі ў нашых офісах. Гэта вельмі невялікі адсотак усёй нашай каманды, і мы строга выконваем афіцыйныя парады па падтрыманні сацыяльнага аддалення і высокіх гігіенічных нормаў для гэтай ключавой групы. Нашы офісы па ўсім свеце таксама ўвялі аператыўныя змены - у тым ліку больш рэгулярныя ўборкі, кантроль уваходу і выезду і абмежаванні ў агульных месцах - для абароны дабрабыту ўсіх і ўсіх у офісах.

Наша стаўленне і падыход сапраўды аднолькавыя па ўсёй ланцугу паставак. Мы павялічылі акцэнт на нашых дыстрыбутарскіх цэнтрах для дасягнення максімальнай бяспекі, забеспячэння сацыяльнага аддалення і мінімізацыі распаўсюджвання COVID-19. Забяспечанне максімальна высокага ўзроўню кліента заўсёды было нашай асноўнай рухаючай сілай. У гэты час здароўе і бяспека людзей па ўсёй ланцугу паставак павінны быць нашым прыярытэтам, таму гэта можа азначаць невялікую затрымку з заказамі, але мы верым, што вы зразумееце і падтрымаеце крокі, якія мы робім у гэтых глабальных умовах.

Наша паведамленне сям'і Plusminusco проста: заставайцеся дома. Заставацца ў бяспецы. Захавайце жыццё.
 
Мы мацнейшыя, калі збліжаемся.